SOFTWARE PARA CALL Y CONTACT CENTERS

INBOUND / OUTBOUND GESTIÓN GLOBAL

 

Marcador Automático

Marcador Automático

Gestión Automática de Campañas Salientes con Bases de Datos.

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A C D

A C D

Enrutamiento Integral de las Llamadas Entrantes.

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Monitoring / Reporting

Monitoring / Reporting

Monitorización en Tiempo Real de Llamadas y Estado de los Agentes.

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Integración con CRM, ERP...

Integración CRM, ERP...

Con cualquier Aplicación Cliente Propia o de terceros.

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SERVICIOS

Haz más productivo y ten un mejor control sobre tu Contact Center, las empresas que disfrutan
de nuestro sistema han incrementado el Customer Experience de sus Clientes en un 35,8% de media
y la satisfacción de sus Recursos Humanos en un 62,1% de media respecto de su sistema anterior

Scripting

Creación de Argumentarios Complejos, Guiones, Show-Flow...

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Grabación de llamadas

Preseleccionada por agentes, tipos de llamada, campañas o bajo demanda Agente o Supervisor

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Escuchas e Intervenciones

Escucha, Escucha con Whisper, Call Intrusion, Alerta al Supervisor con Whisper Automático...

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KPI, Productividad

Control Tiempos Descanso, Productividades, Creación de Campañas fácil e intuitiva, KPI (Indicadores de Rendimiento/Productividad), etc.

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LLÁMANOS GRATIS Y TE CONTAMOS

¿ POR QUÉ ELEGIRNOS ?

Más de una década desarrollando soluciones globales de telecomunicaciones para empresas, nos ha permitido crear
la suite de comunicación cloud con mejor relación calidad/precio
del mercado.

Gestión Integral Inbound / Outbound

  1. Gestión Completa del Contacto Cliente
  2. Máxima Calidad en Llamadas
  3. Canales Ilimitados (Llamadas simultáneas entrantes/salientes)
  4. Soporte Profesional Gratuito 24x7x365

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